Qendra e ndihmës
Si mund t’ju ndihmojmë?
Përgjigje për pyetjet më të shpeshta, hap pas hapi.
Hapat e parë
1. Hapni llogari
Regjistrohuni me adresën tuaj të emailit ose me Google. Ju dërgojmë një email për ta konfirmuar adresën.
2. Shtoni kompaninë
Shkruani numrin tatimor (EDB). Emri, adresa dhe statusi i TVSH-së vijnë nga regjistri i UJP.
3. Lidhuni me UJP
Te cilësimet e kompanisë shkruani përdoruesin tuaj eUJP dhe shtoni certifikatën — ngarkoni skedarin ose përdorni tokenin USB.
4. Dërgoni faturën e parë
Zgjidhni blerësin, shtoni artikujt dhe dërgojeni. Do ta shihni kur ta pranojnë UJP dhe blerësi.
Pyetje dhe përgjigje
Llogaria dhe kyçja
Nuk e mora emailin për ta konfirmuar adresën
Së pari shikoni te dosja e spam-it. Nëse nuk është aty, kyçuni dhe filloni ta shtoni kompaninë tuaj — te njoftimi për konfirmimin e emailit ka një buton „Ridërgo emailin“.
E kam harruar fjalëkalimin
Në faqen e kyçjes zgjidhni „Keni harruar fjalëkalimin?“. Ju dërgojmë një link që vlen një orë.
A mund të kyçem me Google?
Po. Mund të regjistroheni me Google ose ta lidhni Google me një llogari ekzistuese te cilësimet e llogarisë.
Kompania dhe lidhja me UJP
Çfarë më duhet për t’u lidhur me UJP?
Tri gjëra: numri tatimor i kompanisë, një përdorues në e-UJP me privilegje për e-Faktura dhe një certifikatë digjitale e regjistruar në e-Faktura.
Ku e gjej ID-në e përdoruesit tim eUJP?
Në aplikacionin web e-Faktura të UJP, në ekranin Profili.
Kompania nuk gjendet sipas numrit tatimor
Kontrolloni të 13 shifrat. Brza Faktura i lexon të dhënat nga regjistri i tatimpaguesve i UJP, prandaj kompania duhet të jetë e regjistruar aty.
A mund të shtoj më shumë se një kompani?
Po. Një llogari mund të ketë disa kompani dhe midis tyre kaloni nga menyja.
Certifikata dhe nënshkrimi
Cilat certifikata mund t’i përdor?
Çdo certifikatë të vlefshme nga një ofrues i kualifikuar i shërbimeve të besuara në Maqedoninë e Veriut, si skedar ose në token USB. Duhet t’i përkasë kompanisë që e dërgon dokumentin.
Si funksionon nënshkrimi me token USB?
Instaloni shtesën tonë për shfletues “Brza Faktura – UJP Signer” dhe aplikacionin e saj të vogël shoqërues për Windows — cilësimet e kompanisë tregojnë si. Kur e dërgoni një dokument, aplikacioni i kërkon tokenit të nënshkruajë. Çelësi juaj nuk e lë kurrë tokenin.
UJP thotë se certifikata nuk përputhet me numrin tatimor
Numri tatimor në certifikatë duhet të jetë numri tatimor i kompanisë që e dërgon dokumentin. Kontrolloni nëse e keni shtuar certifikatën e duhur.
Faturat
A mund ta ndryshoj faturën pasi ta dërgoj?
Jo. Dokumenti i dërguar nuk ndryshohet kurrë. E anuloni me stornim ose e zëvendësoni me korrigjim — të dyja janë në faqen e faturës.
A mund ta shkarkoj faturën si PDF?
Po — në maqedonisht, shqip ose anglisht, me kodin QR.
A mund t’i sjell faturat që i kam lëshuar tashmë në e-Faktura?
Po. I importoni muaj pas muaji nga cilësimet e kompanisë, ndërsa blerësit e tyre shtohen si klientë.
Faturat e pranuara
Ku i shoh faturat e dërguara te kompania ime?
Te „Faturat e pranuara“. Zgjidhni një periudhë deri në një muaj dhe shtypni „Sinkronizo nga UJP“.
Si ta pranoj ose ta refuzoj një faturë?
Hapeni faturën dhe zgjidhni „Prano“ ose „Refuzo“. Kur refuzoni, zgjidhni një arsye nga lista e UJP.
Ekipi
Si ta ftoj një koleg ose kontabilistin tim?
Te „Ekipi“, dërgoni ftesë me email ose ndani linkun e ftesës. Ju e zgjidhni rolin e personit.
Kush mund të dërgojë në UJP?
Pronari, administratorët dhe kontabilistët. Personat me role të tjera nuk mund të nënshkruajnë dhe të dërgojnë.